La rete è una miniera di informazioni anche sugli atteggiamenti, le critiche e le lamentele dei progettisti verso i serramenti installati nei lavori che hanno curato. Li facciamo emergere grazie ai programmi di intelligenza artificiale che hanno una capacità straordinaria di penetrare nella rete.
Quali sono, in Italia, le più frequenti lamentele dei progettisti emerse online in forum, siti, e-magazines a causa dei difetti manifestatisi nei serramenti inseriti di recente in loro progetti? Dopo aver investigato sulle lamentele dei consumatori, vedi news, abbiamo sentito il dovere di cogliere come i progettisti si esprimono online a proposito dei serramenti che hanno messo a capitolato e che sono stati installati nei lavori che hanno seguito di recente.
Le criticità segnalate dai progettisti
Le problematiche più frequentemente emerse online secondo il programma chatGPT riguardano:
1. Difetti di installazione e posa in opera
Molti problemi derivano da una posa in opera non conforme, anche quando i serramenti sono di buona qualità. Le principali criticità segnalate includono:
- Infiltrazioni d’acqua e spifferi: causati da sigillature inadeguate o posa non a regola d’arte;
- Ponti termici: che compromettono l’isolamento termico e favoriscono la formazione di condensa e muffa;
- Problemi di apertura e chiusura: infissi che si bloccano o non si allineano correttamente;
2. Difetti di fabbricazione
Alcuni serramenti presentano difetti già al momento della consegna, come:
- Graffi, bolle o impurità nei vetri: difetti visibili anche a distanza, che compromettono l’estetica e la funzionalità;
- Componenti di qualità inferiore: ferramenta diversa da quella indicata nel preventivo o materiali non conformi.
3. Problemi legati alla marcatura CE e certificazioni
La mancanza di marcatura CE o certificazioni incomplete è un problema ricorrente, soprattutto in contesti legati al Superbonus 110%. Questo può comportare, rileva chatGPT, sanzioni e responsabilità legali per i professionisti coinvolti.
4. Assistenza post-vendita inadeguata
Molti progettisti lamentano la difficoltà nell’ottenere assistenza dopo l’installazione, con aziende che non rispondono alle segnalazioni o non forniscono soluzioni concrete ai problemi riscontrati.
5. Problemi legati al Superbonus 110%
L’urgenza di completare i lavori per usufruire delle agevolazioni fiscali ha portato, in alcuni casi, a una scarsa attenzione alla qualità dell’installazione, con conseguenti difetti nei serramenti. Contestazioni successive possono avere ripercussioni sulle detrazioni fiscali e sulla cessione del credito.
6. Condensa e muffa
La formazione di condensa sui vetri o sui profili dei nuovi infissi, spesso accompagnata da muffa, è un problema segnalato da molti. Le cause principali includono:
- Scarsa ventilazione dell’ambiente: le nuove finestre più ermetiche riducono il ricambio d’aria naturale.
- Canalina distanziatrice non termica: l’uso di canaline in metallo nel doppio vetro può favorire la formazione di condensa;
- Ponti termici residui: una posa non corretta può creare punti freddi dove si forma condensa.
7. Materiali di bassa qualità
L’uso di materiali scadenti, come profili in PVC non adeguatamente rinforzati o giunture saldate male, è una fonte comune di problemi. Questi difetti possono compromettere la durata e le prestazioni dei serramenti.
In un grafico le critiche dei progettisti
Abbiamo chiesto al programma di IA di tradurre in un grafico a barre la frequenza e l’intensità delle lamentele dei progettisti riscontrate nei serramenti da loro inseriti a progetto. Il grafico a barre, qui sopra, visualizza la frequenza e l’intensità delle lamentele dei progettisti riguardo ai serramenti. Ogni categoria mostra quanto spesso viene segnalato un determinato problema (frequenza) e quanto viene considerato grave o impattante (intensità). Emergono tra gli altri i problemi di posa, l’assistenza post-vendita e la mancanza di marcatura CE. Anche qui, come nel caso delle lamentele online dei consumatori, manca una valutazione quantitativa dei casi critici emersi. Questo sarà il tema della prossima puntata.
(continua)
Ennio Braicovich
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